近年来，为给广大参保群众提供更加便捷高效的服务，郧阳区医疗保障局精心谋划、多措并举，以基层为阵地，以宣传为契机，以服务为载体，在全区范围内大力推进医保电子凭证推广应用工作，实现医保电子凭证“扫码付”、“码上付”，着力解决医保服务群众“最后一公里”难题。

心贴心交流，解决“一码通”问题。一是开展医保电子凭证下基层推广活动。聚合多方力量，争得教育局、行政审批局等支持，与各乡镇、社区积极互动，开展多层次、多形式、多轮次医保服务“进学校、进社区、进乡镇、进村居、进住户、进医院、进企业”宣传推广。设立专点，摆放立牌、张贴海报和二维码，集中开展医保电子凭证激活工作。二是动员乡镇、村、社区干部和教师加入成为“帮办员”。共同发放《医保电子凭证激活操作指南》《致郧阳区学生家长的一封信》等宣传材料7万余份，指导帮助群众申领电子医保凭证，宣讲医保电子凭证应用功能。针对老年人、未成年人、残疾人等群体，运用便携式扫码设备，通过“刷脸”“面对面”激活电子医保凭证，同时加大医保亲情账户宣传力度，提高群众对医保电子凭证的认知度。三是通过媒体广泛宣传。充分利用电视、广播、网络等媒体，发布《关于推广使用医保电子凭证的通告》等宣传材料，大力宣传普及医保电子凭证的应用范围、申领条件、使用流程以及激活流程。让更多群众能尽快走进“一码在手，医保无忧”的电子服务时代。

送上门服务，打破“一公里”距离。一是各乡镇医保站积极发挥作用。设置了电子凭证服务点，在大厅醒目位置和窗口张贴海报、摆放宣传单、设置宣传展板，为群众提供电子凭证激活和扫码结算“点对点”便利服务。二是部分乡镇卫生院广泛参与。利用便携式人脸识别系统，现场帮助群众“刷脸”激活医保电子凭证，尤其是为老弱残人群提供了便利。三是加强两定医药机构使用培训。医保信息工作人员多次深入各定点医药机构，现场演示如何使用“医保电子凭证”进行扫码结算，进行医保电子凭证激活和应用、支付宝渠道亲情账户功能等使用培训。

急群众所急，解决“一分钟”问题。一是实现医保电子凭证“无卡就医”结算全覆盖。全区定点医疗机构和药店已全面实现医保电子凭证结算，医保电子凭证累计激活241595人，激活率达50.3%，大大缩短“一站式”结算时效。二是探索开通医保移动支付服务。指导区人民医院、区中医院试运行医保电子凭证全场景应用，届时参保群众可通过手机小程序即可进行医保电子凭证建档、预约挂号、药房取药、窗口缴费、诊间支付、报告查询等全流程应用，大大提升“一站式”结算便利性，从根本上解决老百姓的就医买药结算的问题，为参保群众带来更多方便快捷的就医新体验。